شروط واحكام الاستخدام

1. المقدمة والتعريفات

2. وصف الخدمات

• تلبي شركة بيمز احتياجات العملاء من خلال توفير محاضرات علمية عن طريق الإنترنت بواسطة محاضرين متخصصين في المواد العلمية المقدمة، مع عرض أسعار هذه المحاضرات ونبذة عنها على التطبيق الإلكتروني، بحيث يستطيع العميل إتمام عمليات الشراء بشكل مباشر (أونلاين) دون الحاجة للتواجد في مقر الشركة المختصة.
• يتمثل الغرض من التطبيق الإلكتروني في توفير وسيلة وخدمة للعملاء بحيث يتم عرض المحاضرات ليتمكن العميل من تشغيلها على التطبيق بعد شرائها متى أراد خلال المدد المحددة من قبل الشركة.

3. الخدمات المقدَّمة على التطبيق

• محاضرات ودورات تُعرض على التطبيق، بعضها مدفوع وبعضها مجاني.
• الخدمات المقدمة تُستخدم من قبلك فقط، ولا يُسمح لك بمشاركة حسابك مع مستخدم آخر أو إعطائه بياناتك الخاصة على التطبيق لعرض المحاضرات والدورات من جهازه.
• يحق لشركة بيمز التواصل مع العملاء لبيان مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة والحصول على أي ملاحظات منهم.
• عدد المشاهدات للمحاضرة غير محدود خلال فترة الفصل الدراسي الواحد، ويحق لشركة بيمز إنهاء اشتراك المستخدم في المحاضرات في حال انتهاء الفصل الدراسي أو لأي سببٍ آخر يراه فريق العمل مناسبًا.

4. الأسعار

• الأسعار المعروضة على التطبيق الإلكتروني هي خاصة بالشركة ومحددة بالدينار الكويتي أو الريال السعودي أو الدينار البحريني أو الدينار الأردني ، ويعدّ العميل مسؤولًا عن سعر تحويل العملة لغير ذلك.

5. تنفيذ العمليات (الشراء)

• يتم تنفيذ عمليات شراء المحاضرات بشكل فوري (أونلاين) بحيث يُسدَّد الثمن عن طريق طرق الدفع المختلفة لكل دولة والتي يتم دعمها من قبل الشركة.

6. الملكية الفكرية والاستخدام المسموح

• لا يحق نشر المذكرات الخاصة بالمحاضرات المنشورة أو استخدامها لغرض تجاري؛ إنما يتم طباعتها واستخدامها من قبل الطالب لغرض شخصي أو دراسي فقط.
• الشركة والمحاضرون يملكون جميع الصلاحيات للمحتوى الذي يتم تقديمه بالإضافة إلى الفيديوهات والتصاميم الخاصة بالمحاضرات والدورات، ولا يمكن للعميل استعمال أي شيء في الموقع خاص بالشركة أو المحاضرين دون الرجوع إلى الشركة والمحاضرين أولًا.
• لا يُسمح للعميل التقاط صور للشاشة عن طريق الكابجر أو تصوير الشاشة بأي طريقة كانت أو مشاركة الحساب مع شخص آخر. في حال معرفة الشركة باستخدام العميل الموقع استخدامًا يخالف الشروط والأحكام المذكورة، فيحق للشركة اتخاذ الإجراءات المناسبة لحالة المخالفة والتي من ضمنها إيقاف الحساب أو إلغاء جميع الاشتراكات دون الرجوع للعميل.
• لن يتم استرجاع المبلغ إذا غيَّر العميل رأيه أو إذا اشترى العميل المحاضرة أو الدورة عن طريق الخطأ.

7. الطلب/الدفع

• أثناء عملية الطلب والتنفيذ، يجب تزويد الشركة بالبيانات الشخصية كاملة بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، والإيميل، مع كتابة أي بيانات أو ملاحظات أخرى إن وجدت.
• سداد الثمن يكون عن طريق الدفع الإلكتروني (خدمة الأونلاين) بواسطة طرق الدفع المختلفة لكل دولة.
• بالنقر على زر "تأكيد" في نهاية عملية الطلب، فأنت توافق على أن تلتزم بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا والتي تظهر في أي موضع آخر على التطبيق الإلكتروني.
• قبل عملية تحديد طلبك يرجى مراجعة الشروط والأحكام.
• إن لم يُجِز مصدر بطاقتك الائتمانية إتمام العملية المالية لأي سببٍ كان، فلن نتمكن من تنفيذ عمليتك، ولن نتحمل مسؤولية أي تأخير ناجم عن ذلك.
• سيتم سحب المبلغ المالي المطلوب بقيمة تعاملك من حسابك فور إرسال الطلبية.

8. بيانات الاتصال الخاصة بالشركة

• في حال وجود شكوى، يتم توجيهها هاتفيًّا أو عن طريق إرسالها إلى البريد الإلكتروني المحدد في التطبيق.
• لكي تساعدنا في حل أية شكاوى بسرعة وحسب ما يحقق لكم الرضا، ننصحك بأن تقدم الشكوى في نفس يوم حدوث الفعل المشكو منه.

9. براءة ذمة

• توافق شركة بيمز – مزود الخدمة – على بذل كافة المساعي المعقولة لضمان أن التطبيق الإلكتروني يعمل بشكل كامل وخالٍ من الأخطاء، لكنها لا تضمن ذلك؛ ولذلك، فإنها لا تتحمل أية مسؤولية عن أية عيوب و/أو تعطيل في التطبيق الإلكتروني، وعليه يتم إبراء ذمتها من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة حدوث أية أعطال خارجة عن إرادتها مما يعيق العمل أو يجعل توفير التطبيق الإلكتروني مستحيلًا أو غير عملي.
• يتحمل العميل مسؤولية عدم تنفيذ عملياته المطلوبة نتيجة تقصير أو إخلالات صادرة عنه.
• يخضع العميل لكافة الشروط والأنظمة المعمول بها لدى الجهات الحكومية المختصة في بلد الإقامة أو مكان استخدام التطبيق، وذلك بالقدر الذي لا يتعارض مع هذه الشروط والأحكام.

10. عام

• تحتفظ الشركة بحق إكمال أو تعديل الشروط والأحكام التي يُصرَّح للعميل الاطلاع عليها على تطبيق "بيمز" من حينٍ لآخر. وسوف تُعرض أية تغييرات على التطبيق الإلكتروني، ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة يقوم باستخدام التطبيق فيها. وسوف يسري التغيير على الفور بعد عرضه، وستتم كافة التعاملات اللاحقة بين العميل والشركة بناءً على الشروط والأحكام الجديدة.
• تحتفظ الشركة كذلك بالحق في إيقاف أو تقييد أو إنهاء الدخول إلى التطبيق في أي وقت ولأي سبب.
• تقوم الشركة باستخدام البيانات المستلمة من العميل لغرض إنجاز التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام حسب ما هو منصوص عليه في سياسة سرية المعلومات الخاصة بها.
• بخصوص الإقرارات الاحتيالية بمعلومات غير صحيحة، تُلغِي هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي مستندات ووثائق مُشارٍ إليها هنا) كافة التعهدات أو أية ترتيبات أو أي تفاهم متبادل أو أية اتفاقيات سابقة بين العميل وبين مزود الخدمة (سواء خطية أو شفهية)، وتُنظِّم أي اتفاق وتفاهم متبادل بخصوص الموضوع المنصوص عليه.
• لمزوّد الخدمة الحق في المطالبة بالتعويض في حال كان استخدام العميل للتطبيق مسيئًا لمهامه أو عمليّاته التشغيلية أو سمعته التجارية أو مضرًّا بعملائه وبياناتهم الشخصية الخاصة، سواء كانت الإساءة نتيجة فعل مقصود أو غير مقصود.
• تقع مسؤولية تحديث/تعديل أي بيانات خاصة بالعميل على مسؤوليته نفسه، وبناءً على هذا فإن الشركة تنفي وتُخلِي مسؤوليتها عن أي أخطاء أو خسارة مالية قد تترتب على العميل نتيجةً لاستخدامها بياناته القديمة أو الخاطئة.
• يُحظر على من هم دون سن السادسة عشرة أو أي عمر يُعدّ غير مؤهّل قانونيًّا بالنسبة لمحل إقامة العميل أو بلده، الشراء من خلال التطبيق، ويتوجّب عليهم أن يستدعوا أبويهم للنيابة عنهم في القيام بذلك.
• تنفيذ العمليات: يخضع تنفيذ العمليات إلى شرطيْ قبول الشركة للعملية المراد تنفيذها، كما يخضع لموافقة العميل على كافة الشروط والأحكام الواردة هنا فيما يتعلق بشروط استخدام التطبيق وخدماته.
• تشكّل الشروط والأحكام المذكورة أعلاه في مجموعها جزءًا واحدًا لا يتجزّأ، ولا يمكن التعاطي أو الأخذ بأي جزء منها بصورةٍ منفصلة. وفي حال الإخلال بأي بند، تحتفظ الشركة بحقّها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية مصالحها في الوقت الذي تراه مناسبًا. ولا يشكّل أي تأخير في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة من قبل الشركة موافقتها على انتهاك هذه الشروط.

11. أحكام الاشتراك وإعادة الدراسة (إضافة تنظيمية)

• مدة الاشتراك في المحتوى: تبدأ من يوم الاشتراك وحتى انتهاء الفصل الدراسي الذي تم فيه الاشتراك.
• إعادة المادة: في حال إعادة الطالب للمادة لأي سبب كان (رسوب، ظروف، أو غير ذلك)، يُدفَع 50% من قيمة الاشتراك الأول.
• إيقاف/إعادة التفعيل: في حال حذف/سحب المادة أو الاعتذار عنها، يجب التواصل مع خدمة العملاء مباشرةً لإيقاف الاشتراك. وعند إعادة دراسة المادة في فصلٍ دراسيٍّ آخر، تُعاد تفعيل الخدمة مجانًا.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

• تُبرم جميع المعاملات عبر التطبيق إلكترونيًا. وتخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها والواجبة التطبيق وفقًا لقوانين وقواعد الدول التي تعمل بها الشركة.